來源：快速公交事業(yè)部

     作者：張倩

11月5日上午10時許，移動公司站當(dāng)班站務(wù)員張倩在送走一批乘客的空閑時間，對站臺進(jìn)行常規(guī)消毒時，發(fā)現(xiàn)站臺座椅上有一部手機(jī)。張倩心想肯定是剛上車的乘客丟失的，失主一定非常著急，便立即將失物拍照發(fā)到工作群里，并聯(lián)系自來水公司站務(wù)員是否有乘客下車尋找手機(jī)，得到的答復(fù)是暫時沒有乘客尋找。

過了幾分鐘后，凌州廣場站當(dāng)班站務(wù)員王瑩瑩打來電話問站臺是否有撿到一部手機(jī)，剛才有位乘客把手機(jī)落在站臺座椅上了。張倩讓乘客看是否是站務(wù)群中發(fā)的那部手機(jī)，經(jīng)過確認(rèn)后，讓乘客趕來移動公司站領(lǐng)取丟失的手機(jī)。原來乘客羅女士帶著兩個年幼的孩子乘車時，急著拉孩子上車，結(jié)果把手機(jī)忘在座椅上了，面對失而復(fù)得的手機(jī)，羅女士對站務(wù)員再三表示感謝，并夸贊現(xiàn)在的公交服務(wù)讓她感到特別溫馨！