來源：海通公交

作者：劉海洪

  為持續(xù)提升城市流動窗口的形象，公交集團(tuán)正式啟動“優(yōu)服務(wù)、保安全、提效能”百日競賽活動。公交集團(tuán)權(quán)屬海通公交此次與以往不同，競賽特別引入“互相提問”“知識挑戰(zhàn)”等創(chuàng)新互動機(jī)制，積極營造“以問促學(xué)、以學(xué)促干”的濃厚氛圍。

  “提問車廂”找差距，班組互考促提升

  走進(jìn)各處場站，墻上不僅展示著公司梳理的核心知識點(diǎn)，駕駛員們還相互比拼，幾人一組在各個(gè)車廂中開展互相提問。這種開放式、互動式的學(xué)習(xí)方式，有效激發(fā)了駕駛員主動思考、查漏補(bǔ)缺的積極性。

  “每日一問”成常態(tài)，知識競賽驗(yàn)真功

  競賽期間，“每日安全服務(wù)一問”成為各工作群的固定板塊。管理人員精心挑選百日競賽的相關(guān)題目，一線員工則踴躍接龍搶答，在思想的交流碰撞中加深對百日競賽的理解。在緊張活潑的競賽氛圍中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，實(shí)現(xiàn)知識共享與團(tuán)隊(duì)凝聚力的雙重提升。

  下一步，海通公交還將利用安全會、微課堂、上路檢查、場站檢查等傳統(tǒng)模式相結(jié)合，層層動員，全面貫徹落實(shí)活動精神，營造出人人知曉、人人參與、人人爭先的氛圍，為全面開展“安全行車 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”百日競賽活動營造了濃厚氛圍。