集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)吳孟軍一行察看了解BRT智能調(diào)度中心設(shè)備總體運(yùn)行情況和相關(guān)功能

10月31日上午，BRT公司召開運(yùn)營(yíng)管理工作分析會(huì)，集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)吳孟軍，總經(jīng)理倪愛傳，副總經(jīng)理陳修習(xí)等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，海通公交公司負(fù)責(zé)人及BRT公司中層以上干部參加了會(huì)議。會(huì)議由集團(tuán)副總經(jīng)理、快速公交公司董事長(zhǎng)陳修習(xí)主持。

BRT公司對(duì)快速公交BRT開通1個(gè)月來(lái)的組織運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了總結(jié)，并結(jié)合BRT開通以來(lái)存在的問題和不足，匯報(bào)了下一步重點(diǎn)工作。

吳孟軍在聽取工作匯報(bào)后，指出BRT運(yùn)營(yíng)以來(lái)存在的問題，提出了下一步工作要求。

一是要加強(qiáng)監(jiān)控，要形成強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制。各級(jí)管理人員要深入服務(wù)一線，抓好駕駛員、站務(wù)員的管理。要完善智能調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)各種不規(guī)范的運(yùn)營(yíng)服務(wù)行為及時(shí)發(fā)出指令，限時(shí)整改，還要做好跟蹤檢查。要制定智能調(diào)度中心人員工作流程，工作規(guī)范和機(jī)關(guān)工作制度。

二是規(guī)范流程，落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)。盡快健全、完善站務(wù)員、駕駛員服務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立考核考評(píng)機(jī)制，制定星級(jí)站務(wù)員、標(biāo)兵駕駛員考核辦法，并將"雷鋒車"組精神植入到BRT服務(wù)中心，要迅速提升站務(wù)員的服務(wù)能力水平；要強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)，完善安全行車規(guī)章制度，制定相關(guān)制度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，具有可操作性。

三是要認(rèn)真調(diào)查和研究市民出行需求，推出多種BRT服務(wù)"產(chǎn)品"，要合理安排直快班車、普快班車?？空军c(diǎn)、發(fā)班時(shí)間與間隔等，為廣大市民提供更加人性化的公交服務(wù)。對(duì)試運(yùn)營(yíng)期間發(fā)現(xiàn)的問題，要逐個(gè)加以研究，逐個(gè)推進(jìn)解決，快速提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)整體水平。

倪愛傳在會(huì)上提出了三點(diǎn)要求：一是堅(jiān)持用程序管事、用制度管人。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將制度轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)；二是堅(jiān)持科學(xué)管理，加強(qiáng)績(jī)效考核。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，要注意調(diào)動(dòng)工作人員積極性，建立健全考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度；三是堅(jiān)持安全運(yùn)營(yíng)，做到微笑服務(wù)。在目前公交運(yùn)營(yíng)硬件條件極大改善的情況下，我們更要努力做好安全與服務(wù)工作，向全市人民交上一份滿意的答卷。

會(huì)后，吳孟軍一行檢查了BRT智能調(diào)度中心，察看了解了設(shè)備總體運(yùn)行情況和相關(guān)功能，對(duì)調(diào)度中心工作提出了相關(guān)要求。
                                                                                                                                                                王紫鈺