來(lái)源：東部公司
      作者：王玉紅
     
      為全面貫徹落實(shí)海通公交公司“敬老文明線”精神，發(fā)揮先鋒模范作用，切實(shí)做好文明線工作，2015年11月4日，海通公交東部公司二車(chē)隊(duì)針對(duì)公交37路線路特點(diǎn)，開(kāi)展公交“敬老文明線”37路駕駛員專(zhuān)題教育活動(dòng)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)駕駛員師傅們專(zhuān)題學(xué)習(xí)喬曉峰“五心服務(wù)法”，要求駕駛員師傅們多耐心等待行動(dòng)遲緩的老人，若遇行動(dòng)不便的老年乘客，要主動(dòng)上前幫扶；當(dāng)有老年乘客上、下車(chē)時(shí)，要啟用喇叭播放讓座提醒語(yǔ)，做好安全提醒工作，確保老年乘客舒心坐車(chē)、平安坐車(chē)！