來源：公交事業(yè)一部

      作者：王偉
    為了保障春運后續(xù)工作順利開展，更好的規(guī)范運營秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，2月22日，公交集團公交事業(yè)一部召開運營工作會議，運營專員及全體運營管理人員參加。

會上，公交集團公交事業(yè)一部帶領(lǐng)大家學(xué)習了經(jīng)理室提出的《“六轉(zhuǎn)”服務(wù)工作法》，并根據(jù)服務(wù)法中內(nèi)容，結(jié)合近期工作存在的問題進行分析，提出四點要求：一是認真遵守公司各項規(guī)章制度，強化勞動紀律，嚴謹工作態(tài)度，上班期間不做與工作無關(guān)的事。二是結(jié)合“六轉(zhuǎn)”服務(wù)工作法要求，主動與分公司加強工作銜接，并耐心對待駕駛員的負面情緒，將服務(wù)理念貫徹到實際工作中。三是安全工作是重中之重，信息平臺繼續(xù)嚴查車輛超速情況。四是團結(jié)一心完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，做到遇到問題及時匯報。
    會后，為進一步提升信息平臺調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平，公交集團公交事業(yè)一部組織信息中心全體調(diào)度員進行閉卷考核，通過考核來激發(fā)大家在新的一年里力求上進的斗志，使大家相互間形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍。