來源：公交事業(yè)一部

      作者：劉庭妤
    8月20日，公交集團公交事業(yè)一部分公司召開了“兩增兩降一提升”工作會議，會議由分公司經理主持，部分分公司人員參加會議。會上，公交集團公交事業(yè)一部指出，2019年已經過去大半，在剩下的130余天里，大家要多措并舉，扎實推進各項工作，做好“兩增兩降一提升”工作，即：增加通勤定制公交業(yè)務、增加節(jié)假日及大學城線路營收、降低服務投訴率、降低駕駛員工作強度。

會上，公交集團公交事業(yè)一部指出，一是在做好現(xiàn)有定制公交業(yè)務管理的同時，積極與周邊景點、學校、旅行社、企業(yè)進行聯(lián)系，開發(fā)針對企業(yè)員工的通勤定制公交業(yè)務。二是對途徑大學城的線路進行臨時路牌調整，周五至周日運行臨時路牌，集中搶營收集中點，并在國慶小長假期間對通往旅游景點的線路啟動臨時路牌，調取部分線路車輛補足運力，搶抓營收。三是全面落實創(chuàng)建全國文明城市工作，強化責任落實，管理人員首先吃透“駕駛員營運服務規(guī)范”內容，勤上路上線，勤體驗乘客思維，寧愿做一個處處“找刺人”，也不要做事后補救的“老好人”，提高服務質量。四是要合理調配車輛，安排好班次運營，減輕駕駛員的工作量。五是提升駕駛員的企業(yè)歸屬感。公交駕駛員的身心健康，不僅關系到自身和家庭，更關乎城市的公共安全。各公司要多關心駕駛員的工作、生活情況，及時了解駕駛員的思想動態(tài)，幫助疏導心理壓力，力所能及的幫助解決實際困難和后顧之憂，搭建起公司于員工的優(yōu)質溝通平臺，提升駕駛員的企業(yè)歸屬感，助推公交不斷發(fā)展。